Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care yorneluk ("noi", "nouă", "al nostru") colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor ("dumneavoastră", "utilizatorul") atunci când vizitați site-ul web orlixy.ro și utilizați serviciile noastre.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale și să respectăm reglementările aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații furnizate voluntar

• • Nume și prenume
• • Adresa de email
• • Numărul de telefon
• • Adresa de livrare
• • Informații despre comandă

2.2 Informații colectate automat

• • Adresa IP
• • Tipul și versiunea browserului
• • Sistemul de operare
• • Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• • Data și ora accesării

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• • Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și livra produsele comandate
• • Comunicarea cu clienții: Pentru a vă contacta în legătură cu comanda sau serviciile noastre
• • Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți experiența utilizatorului pe site
• • Conformitatea legală: Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările
• • Marketing (cu consimțământul): Pentru a vă trimite oferte și informații despre produse

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închirim și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• • Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să livrăm produsele (curierat, plăți)
• • Obligații legale: Când sunt solicitate de autorități competente
• • Protecția drepturilor: Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră
• • Consimțământ explicit: Când ați dat acordul explicit pentru partajare

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva:

• • Accesul neautorizat
• • Modificarea, divulgarea sau distrugerea datelor
• • Pierderile accidentale
• • Procesarea ilegală

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• • Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele procesate
• • Dreptul la rectificare: Să solicitați corectarea datelor inexacte
• • Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• • Dreptul la restricționare: Să limitați procesarea datelor
• • Dreptul la portabilitate: Să solicitați transferul datelor
• • Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării
• • Dreptul de a depune plângere: La autoritatea de supraveghere

7. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• • Îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate
• • Respectarea obligațiilor legale
• • Rezolvarea disputelor
• • Aplicarea acordurilor noastre

În general, păstrăm datele comenzilor pentru 7 ani din motive fiscale și legal, iar datele de marketing până la retragerea consimțământului.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate, vă rugăm să consultați Politica privind Cookie-urile.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informați despre eventualele modificări.